為民服務白皮書
臺南市中西區公所為民服務白皮書
謹以這份白皮書獻給本區全體鄉親，希望能夠幫助您進一步瞭解本所為您服務的內容，更希望經由瞭解而拉近我們彼此之間的距離，本所全體同仁將以最大的熱誠為您服務。
區政職掌與工作概要
本區區長承市長之命，受民政局局長之指揮、監督辦理區自治事項及執行交辦事項，並指揮監督所屬里辦理里自治事項。
年度施政計畫，除進行民政一般經常性、繼續性的工作外，特別著重於公共工程的建設及執行民眾與里長建議事項（例如里民大會、里工作會報建議案、里長請辦案件等），且配合市府加強各項社會福利及社會救濟工作等，以增進區民福祉。
本所年度重點工作簡述
- 加速推動行政資訊化，建立現代化區政服務體系。
- 推行走動式服務，主動導引及協助民眾申辦案件並培訓志工加入服務團隊。
- 加強行政革新，改善員工服務態度，提升服務品質。
- 推行守望相助巡守工作，並配合鄰里監視系統的裝設，維護居家安全。
- 強化調解功能，減少訟源，促進社會祥和。
- 持續配合環保局推動環保政策，維護市容。
- 加強整頓轄區內空地空屋髒亂環境，並促使其活化利用，如闢建為簡易停車場或綠地等，供民眾休閒使用。
- 加強公共工程（小型工程）建設、改善各里道路水溝及進行環境綠化美化。
- 全面推動社會福利工作，加強老人、兒童、婦女、身心障礙者福利。
- 加強對役男及徵屬的服務與照顧並配合政策辦理兵役替代役業務。
- 配合市府推動各項計畫及工作，辦理空地空屋管理維護及活化利用、小型工程施作維護、好望角施作、空地環境維護，並輔導里及社區辦理活動中心藝文活動。
下列幾項服務項目請您參考，需要時歡迎利用
【公共設施損壞修復、環境整潔維護】
您住家附近公共設施損壞了，例如路燈不亮、道路坑洞、水溝不通、溝蓋損壞、垃圾堆積，影響您的生活品質，請以電話告知我們，我們會儘速為您處理。
【調解服務】
本區調解委員會是由區內具有法律知識、熱心公正的人士所組成，依法辦理民事事件及告訴乃論刑事事件之調解，免費為民眾化解紛爭。如果您想知道如何聲請調解，請洽詢本區調解委員會秘書，將竭誠為您服務。
【各項證明事項之核發 】
本所各項證明書之核發均訂有明確之處理期限及程序，各承辦人均為您提供正確的公務行政服務。
【我們承諾未來的革新作法及服務】
本所辦理區政業務，推動為民服務，以主動積極的精神不斷求新求變，今後我們將秉持簡政便民的原則，處處為民眾著想，加強服務，我們承諾會將民眾視為顧客，親切相待並提供便捷、快速而高品質的服務，讓您來到本所有「賓至如歸」的感覺。
當前資訊科技日益發達，誠摯建議您如果需要我們的服務，請善加利用通訊服務，也設有傳真，凡是能以通訊方式解決的案件，我們絕不會要求您親自前來本所辦理，如必須親自前來者，亦歡迎先以電話洽詢，我們希望您接受服務的案件都能一次辦妥，以節省您寶貴的時間。
【我們歡迎您的指教】
區政工作必須以民意為導向，在我們努力工作的同時，歡迎您多多參與，並提供寶貴意見，讓我們的服務更符合您的需求，以創造中西區更美好的明天。
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